По результатам отзывов и оценок, оставленных жителями края на сайте «Ваш контроль» более 98% жителей Алтайского края положительно оценили деятельность Кадастровой палаты по предоставлению услуг Росреестра.
В течение текущего года специалисты Кадастровой палаты проводили регулярный мониторинг качества госуслуг в сфере кадастрового учёта, а также сервиса и культуры обслуживания. Опросы проводились среди жителей Алтайского края, а также представителей бизнес-сообщества региона, обратившихся к КАУ МФЦ, Кадастровой палаты и получающих услуги Росреестра в электронном виде.
Основная цель опросов — получение обратной связи от потребителей,
формирование объективной оценки качества и доступности госуслуг.
Так, в прошедшем году в опросах приняли участие более 190 тыс. заявителей.
Порядка 5000 респондентов являлись предпринимателями или представителями
юридических лиц.
Средний балл всех оставленных оценок составил 4,92 (из 5 возможных). 99% респондентов остались довольны качеством оказания услуг в офисах Кадастровой палаты и при получении услуг Росреестра в электронном виде. Доля граждан, удовлетворенных качеством предоставленных сведений из Единого государственного реестра недвижимости составила 98%. Положительно оценили уровень обслуживания в офисах КАУ МФЦ 96% респондентов.
Для того, чтобы оставить отзыв или оценить качество
предоставленной услуги необходимо зарегистрироваться на сайте «Ваш контроль»
www.vashkontrol.ru
(или войти с помощью Вашего аккаунта на сайте www.gosuslugi.ru, либо одной
из социальных сетей), выбрать ведомство, в котором была оказана услуга, выбрать
услугу, о которой нужно оставить отзыв, а затем оценить её качество, ответив
на предложенные вопросы.
Кроме того, оценить качество государственных услуг Росреестра
можно
с помощью бесплатного СМС-сообщения. Для этого необходимо отправить цифру от 1
до 5 в ответ на СМС-сообщение Росреестра с номера 0919.
Пресс-служба филиала