«МФЦ онлайн» — это сервис онлайн-консультирования для граждан. С помощью него можно удаленно/дистанционно получить консультацию по:
- государственным, муниципальным и иным услугам;
- бесплатной юридической помощи;
- банкротству;
Консультацию можно получить как в письменной форме, так и по видеосвязи, а также прикрепить фото/сканы всех документов для их предварительного анализа сотрудником МФЦ, предварительной записи на прием и рекомендациям по дальнейшим действиям.
Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо воспользоваться учетной записью портала Госуслуг.
МФЦ
- Консультирует заявителей дистанционно, обеспечивая доступность получения услуг независимо от времени и места нахождения заявителя
- Обеспечивает квалифицированную помощь заявителям в решении вопросов опытными сотрудниками, не выходя из дома
- Предоставляет возможность обратиться по наиболее актуальным на сегодняшний день вопросам банкротства, оказания бесплатной юридической помощи, а также сопровождению заявителей по получению услуг в электронной форме на портале госуслуг
- Составляет до момента личного приема по услугам Росреестра договор/соглашение (правоустанавливающий документ)
- Обеспечивает защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством РФ
- Соблюдает режим обработки и использования персональных данных
- Сохраняет историю и протоколирование обращений
Заявитель
- Обращается в МФЦ с помощью данного Сервиса, используя для входа авторизацию через Госуслуги
- Выбирает подходящий раздел для обращения по интересующему вопросу/услуге
- Записывается на удобное время консультации
