Официальный сайт муниципального образования

Топчихинский район
Алтайского края

Муниципалитеты

---

Топчихинский районГлавы и заместители глав сельских Администраций районаНаселенные пункты Топчихинского районаБелояровский сельсоветВолодарский сельсоветЗиминский сельсоветКировский сельсоветКлючевский сельсоветКрасноярский сельсоветМакарьевский сельсоветПарфёновский сельсоветПереясловский сельсоветПобедимский сельсоветПокровский сельсоветСидоровский сельсоветТопчихинский сельсоветФунтиковский сельсоветХабазинский сельсоветЧаузовский сельсоветЧистюньский сельсовет

 Порядок рассмотрения обращений граждан
1. Обращения граждан  рассматриваются в сроки установленные законодательством. Ответы направляются по адресу заявителя.
2. В соответствии со статьей 11 Федерального Закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ: "В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается".
Отправить обращение вы можете по адресу e-mail: topchiha-adm@mail.ru
Телефон для справок: 8(385-52)2-23-73
Мы будем рады помочь Вам и ответить на Ваши вопросы. Спасибо!

График приема по личным вопросам главой Администрации сельсовета: вторник, четверг - с 14 часов до 16 часов, прием граждан осуществляется по адресу с. Топчиха, ул.Привокзальная, 42. Местом приема считать рабочий кабинет должностного лица.

График приема по личным вопросам заместителем главы Администрации сельсовета: среда,  пятница -  с 15 часов до 17 часов, прием граждан осуществляется по адресу с. Топчиха, ул.Привокзальная, 42. Местом приема считать рабочий кабинет должностного лица.

В 2015 году в Администрацию Топчихинского сельсовета поступило 390 письменных обращений граждан, что на 47 обращений больше, чем в 2014 году(343).
Анализ характера обращений показал, что наибольшее количество обращений 39,2% (153) поступило по земельным  вопросам, второе место занимают обращения по поводу упорядочения адресного хозяйства сельсовета – 14,1% (55), третье место - вопросы ЖКХ 11 % (43),  
Затем количество вопросов, обозначенных в обращениях, распределено следующим образом:
- обращения по вопросу улучшения жилищных условий – 9% (35),
- выдача архивных справок о заработной плате и стаже работы  – 7,9% (31);
- вопросы по разрешению споров между соседями 6,4% (25);
- о сносе аварийных деревьев – 3% (12);
-  о постановке и восстановлении в очереди на жилье -  2,8% (11);
-транспорт и дорожное хозяйство – 2 % (8);
- освещение -  1,2% (5);
-просьбы об оказании материальной помощи – 1 % (2);
- другие вопросы – 2,5%(10).
Социально-бытовые вопросы касаются качества услуг ЖКХ, состояния дорог, освещения улиц, удаления аварийно – опасных деревьев, сбора и вывоза мусора, благоустройства территории села.
Главой Администрации сельсовета, заместителем главы по утвержденному графику ведется устный прием граждан по личным вопросам. Так, в  течение 2015 года обратились лично - 943 человека. Анализ обращений показывает, что особо актуальны вопросы использования земельных участков,  улучшения жилищных условий, качества жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, глава Администрации сельсовета, его заместители, специалисты Администрации сельсовета принимают участие во встречах с трудовыми коллективами, в собраниях граждан поселения.

Все обращения граждан рассмотрены в сроки, установленные законодательством.
Большая часть обращений граждан решена в результате принятия оперативных мер, соответствующих разъяснений, консультаций, принятием управленческих решений в виде постановлений, распоряжений Администрации сельсовета. Граждане и их семьи включены в списки участников различных социальных программ, приняты меры по трудоустройству граждан, оказанию материальной помощи жителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Часть обращений поставлена на контроль до полного, либо частичного выполнения.