20 ноября центр «Мой бизнес» приглашает на программу, которая сочетает в себе современный подход к обучению и практическую игру для развития навыков в сфере сервиса. В этот день вы сможете погрузиться в мир гостеприимства и клиентского сервиса, развить свои навыки и получить ценные знания, которые существенно повысят ваш уровень услуг и продаж.
Начинаем мероприятие с интерактивного тренинга «Сервис, который продает», охватим 4 ключевых блока навыков:
— Гостеприимство: учим относиться к каждому клиенту как к желанному гостю, понимать их ожидания и создавать атмосферу доброжелательности.
— Продажи: узнаете, как легко продавать именно то, что нужно и быть внимательным к потребностям клиентов.
— Сервис: научитесь стандартизировать сервис так, чтобы он всегда был на высоком уровне.
— Сложные ситуации: получите инструменты для уверенного решения проблем и избежание их в будущем.
Вторая часть нашего мероприятия — это игровая практика, где вы сможете применить полученные знания в интерактивной форме. Игра, разработанная на основе консалтингового опыта, позволит вам делать ошибки, анализировать и учиться их исправлять. Каждый игрок последовательно проходит уровни, начиная с блока «Гостеприимство», где основное внимание уделяется созданию дружелюбной атмосферы: как оказание услуг и поведение команды создает желаемый эффект.
Почему стоит посетить мероприятие?
— Интерактивное обучение: современный подход к обучению через микролернинг позволит усвоить информацию в увлекательной форме.
— Практические навыки: игра даст возможность не только учиться, но и экспериментировать, что позволит быстро адаптироваться к реальным условиям работы.
— Нетворкинг: возможность общения и обмена опытом с другими участниками мероприятия.
Не упустите возможность развить свои навыки и узнать секреты успешного сервиса! Записывайтесь на мероприятие уже сегодня и готовьтесь к насыщенному и продуктивному дню в компании профессионалов!
Спикер:
Александр Яковлев — Эксперт в области построения системного бизнеса, профессиональный модератор, бизнес-тренер с индексом NPS 92%, предприниматель — собственник сети спортивных клубов.
Для участия необходимо:
- Подать заявку по форме ниже
- Авторизовать ИП/ООО на цифровой платформе https://мсп.рф/
Для регистрации на платформе необходимо, чтобы организация была привязана к личному аккаунту руководителя на госуслугах. Для авторизации ООО на платформе Вам понадобится электронная подпись, ИП – без электронной подписи.
Принять участие в тренинге могут индивидуальные предприниматели, юридические лица и их сотрудники, а также самозанятые.
Место и время проведения:
20 ноября 2024 г. 10:00 — 18:00, г. Барнаул, ул. Мало-Тобольская, 19, центр «Мой бизнес»
Количество мест ограничено! Участие в программе бесплатное!
За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8-800-222-83-22 (Контактное лицо: Жигалова Дина)
Подать заявку можно по ссылке: https://мойбизнес22.рф/calendar/khotite-uznat-sekrety-uspeshnogo-servisa-prikhodite-na-trening-servis-kotoryy-prodaet/