Пунктами 1 и 3 статьи 1 Федерального закона от 10.01.2003 № 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» (далее – Закон № 17) предусмотрено, что целью деятельности организаций железнодорожного транспорта является своевременное и качественное обеспечение потребностей в транспортных услугах. Одним из принципов деятельности железнодорожного транспорта является качество оказываемых услуг.
В силу пункта 5 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (пункт 1 статьи 13 Закона).
В силу пунктов 2, 7 Указа президента Российской Федерации о мерах социальной поддержки многодетных семей от 23.01.2024 № 63, предоставление многодетным семьям мер социальной поддержки осуществляется до достижения старшим ребенком возраста 18 лет или возраста 23 лет при условии его обучения в организации, осуществляющей образовательную деятельность, по очной форме обучения.
В силу статьи 15.2 Закона Красноярского края от 09.12.2010 № 11-5393 «О социальной поддержке семей, имеющих детей, в Красноярском крае» родители (лица, их заменяющие) и дети в возрасте от 7 до 18 лет из многодетных семей имеют право на оплату в размере 50 процентов стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения.
Указанная мера социальной поддержки предоставляется при приобретении проездного документа (билета) в период с 1 мая по 30 сентября при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Таким образом, согласно требованиям закона родители (лица, их заменяющие) и дети в возрасте от 7 до 18 лет из многодетных семей имеют право на оплату в размере 50 процентов стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения, а при условии обучения детей в организации, осуществляющей образовательную деятельность, по очной форме обучения до достижения старшим ребенком возраста 23 лет.